捕捉对方观点,提出不同角度
提出他们的需求,并让他们知道怎让去获得
为他人着想,了解对方内心
外交:先去喜欢别人,而不是等别人喜欢你
演讲:不要问万一人家不喜欢你,只要把想传达的信息传达出去就好
没有好话,就不要说话
不愉快的时刻迟早过去
不为任何事指责任何人
尖锐的批评和攻击,所得的的效果都是零
不说别人坏话,只说好处
抓住比自己优秀的人的交往机会
团体活动
利用合作机遇
培养好奇心
不要让性格差异成为障碍
让别人感到自己很重要
“对不起,麻烦你.....”“可否请你.......”“你愿不愿意......”
"你介不介意......"“谢谢”