已知iqoo系列出自vivo旗下，所以在vivo和iqoo旗下手机内皆有手机商城，这也算是手机端官网属于线上模式之一
在淘宝或京东等大型购物软件上存在官网
浏览区网页中也有官方旗舰店的网页
可通过电脑上的浏览器进行网页浏览，查找iqoo的网上旗舰店网址进行购物
各大电视台的广告推广
抖音，快手等短视频软件上也存在着网站的跳转链接变相的增加了线上的推广模式
请各大明星进行代言推广
在各大一线二线城市分布有iqoo和vivo的线下旗舰店
个人加盟vivo和iqoo进行销售
vivo旗下各品牌在全国各地有几个分仓库，正常会从用户就近的仓库发出，但如果就近的仓库碰巧无货，则会从广东省东莞市厂家仓库发货，具体需以发货为准。在商城购买手机默认通过顺丰速运发出（如当地顺丰不到，会默认发EMS），购买的配件则会以圆通快递发出。
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iQOO是vivo旗下子品牌，iQOO旗下有iQOO旗舰，iQOO Neo， iQOO Z，iQOO U四个系列 。
iQOO品牌内涵：I quest on and on——生而强悍探索不止。iQOO的官方读音是/aɪkuː/，粉丝用户称呼：酷客。口号“因酷客更爱酷”。
iQOO坚持顶级性能+顶级电竞，期望给消费者带来一流的操控体验。从第一代iQOO起，便是KPL独家官方比赛用机，通过了KPL最严苛的比赛机测试认证 。此外iQOO还与腾讯电竞共同研发，提供比赛技术支持，制定电竞标准 ，并基于王者荣耀游戏，提供软硬件专项优化。
赛⻋的灵魂精髓是速度与性能，这也是iQOO产品理念与设计灵感的来源。iQOO作为BMW M Motorsport 全球顶级合作伙伴 [22] ，期待给用户提供顶级的手机操控体验，与极致赛道精神产生共鸣。iQOO与BMW M Motorsport一起共同打造了iQOO宝马定制赛车，参与国际赛车比赛，探索速度与性能的边界
有质保的手机产品
自售出之日起7日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择免费退货、换货或者修理。
自售出之日起第8日至第30日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择换货或者修理。
自售出之日起1年内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。
1. 您的保修服务仅限正常使用下有效。非产品本身品质原因造成的损坏及属下列情况之一的，不实行三包。
1.1 超过三包有效期的；
1.2 无三包凭证及购机发票的，且无法证明该产品在三包有效期内的；
1.3 三包凭证上的内容与产品实物标识不符或者涂改的；
1.4 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
1.5 受潮、进液、摔损造成损坏的，或非vivo官方客户服务中心拆修过的；
1.6 因不可抗力造成损坏的；
1.7 产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏等）。
1. 在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足90天的按照90天计算，更换后的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）。
2. 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( vivo客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )
1. 退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全
2. 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，vivo会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3. 送修时，产品须经过vivo客户服务中心专业的检测。确认故障后，vivo客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，vivo客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归vivo所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
4. 因产品不符合保修条件需收取费用的，vivo客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。
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