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处理问题的九大步骤
作者:Mr.Song
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2022-12-31 09:50:58
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处理问题的九大步骤
第一步调心态
不慌不忙、沉住气
既然已成事实无法改变,那何不坦然面对
第二步理问题
了解清楚是怎么回事
搞清楚原因
第三步定目标
解决这个问题要达成的目标
第四步列资源
列出解决问题所需的资源
人
财物
总结资源
第五步排问题
把问题拆解细分
找出问题的具体发生环节
第六步定方案
探讨商量,综会大家都能接受的方案
第七步去执行
方案一经确定马上去执行
不脱不误
答应的事尽全力做到
第八步去改进
执行中要根据情况进行修改,使之最有效
苛求过程,释怀结果,尽人事,听天命
第九步勤总结
复盘之前的8个步骤,总结相似事情的解决方案
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