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恢复原状型
防范潜在型
追求理想型
紧急性和优先级
6W3H
差异分析
紧急处理
根本解决
防止复发
由下而上法
由上而下法
确定诱因
预防策略
发生时的应对策略
由上而下
追求理想型
从结构来掌握环境因素
纵轴:影响程度
横轴:不确定性
锁定两个彼此独立、互相影响的风险因素
脚本/行动矩阵
头脑风暴法
评价标准必须清晰明白
期望项目评分比重
负面评价
创造理想方案
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况发生的机率
考虑风险和报酬,再选择行动
必须具体涉及金额、人员、日期
是否有执行能力
确实将主旨传达给组织内部
主张之后有论述
主张和论述正确连结
后设认知
自问”为什么会这样“
分析对象的结构
流程
矩阵
掉入”否定状况“陷阱
错误的时机追究责任
做非现实的评价
死脑筋思考
期望思考
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在逻辑思考的基础之上,建构出一套体系,从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧,以及在背后支撑它的分析技术