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怎么成为真正的高情商人
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高情商公式
定义情商：高情商就是高能量
高情商的误区：高情商不是会说话，也不是天生的好性格
高情商=（满足自己+成全别人）=成事
能量
能量
能量低的后果
只成全别人，不满足自己
只满足自己，不成全别人
自我定位
用好自己的优势，建立你的能量场
喜恶同因
优点和缺点，不过是同一种特点的两面
特点+应用场景=优点/缺点
方法论：找准并用好自己的特点
1. 了解你的特点
通过过去的经历
九种特质分析自己的特点
目标力 目标感强，看重计划
引领力 渴望掌控，自信担当
学习力 好奇心强，享受学习
驱动力 追求卓越，不愿服输
交往力 对人好奇，享受关系
创新力 思维灵活，善于发散
行动力 快速决断，边做边想
共情力 情感细腻，理解他人
分析力 在意逻辑，全局思考
2. 回馈分析法
每当做出重要决定或采取重要行动时事先记录下自己对结果的预期。事后，再将实际结果与自己的预期比较
用回馈分析复盘自己的经历.找到适合自己的外部环境
战胜自卑： 颠覆你对自卑的认知，把自卑变成自驱力
自卑分别是真自单和假自卑，假自卑往往是不想行动的借口
自卑是可以被转化成动力的能量
自我逃避，不必鼓起告白的勇气
即使被拒绝也可以说服自己
抱着“如果．我也可以．”的想法
把自卑变成能量的三种方式
填写我不能/我不想”表格，发现自己的能量
赞美自己：及时地捕捉自己的优点
拿到结果：不定太高的目标，让自己进入不断拿到结果的正循环
1.不要定太高的自标
2.将定好的自标拆解为细化的行动
3.完成初始任务后一定要奖励自己
摆脱拖延：掌握优先级法，用自己舒服的方式做到自律
自律的本质：明确你的优先级，按照你的优先级分配精刀
自律=精力的分配=重点关注+及时放弃
如何找到自己重点关注和及时放弃的对象
1. 得出你短期确定想要的1-3样东西
不限数量，写下愿望
根据想要的程度做比较
根据条件作比较
2. 得出你长期绝对不要的东西
3. 根据前两点，得出你当下的必要行动
4. 其他的一切，都是你可以放弃的东西
面对失败：用失败复盘法，把失败变为成长的契机
时间维度上失败只是一个小的节点
失败+经验收获=正向节点
失败+负面情绪=负向节点
每个人失败后都会经历下面这三个阶段
接受失败→调整情绪→走向复盘
如何有效复盘
总结事实发生了什么
判断好和不好的地方
把不够好的地方调整成对的
思考还有没有那些需要补充进来的
负面情绪：3人机制，解决你的情绪内利
接纳情绪：生气不一定是坏事儿
愤怒不一定要压抑，有的气是可以发掉的
生气和愤怒的边界：是否 自知
自知:能意识到自己很生气，难过，委屈；知道自己能承担多大的后果
如何做到自知一一要有分析愤怒的能力
不自知的情绪会产生破坏力
伤害自己
伤害别人
愤怒=我认为我受到了不公平的对待
建立愤怒机制的三种方式
第一,改变现实
第二,改变预期
第三,情绪出口
√主动做一件让自己开心的事情
运动发泄情绪
聊天梳理情绪
×被动地推到一个地方
摔桌子
摔杯子
压力管理：认识压力的倒U型曲线，找到你的极佳工作状态
压力的倒型曲线：适当的压力是好的
当压力过小时
慢慢加码，调整时间节奏，找回有动力的状态
压力过大：工作效率低，咋办
压力管理 = 放松自我+ 分析压力+ 拆解行动
放松自我的方式
转移注意力
屏蔽外界压力
分析压力
问自己：“最坏的结果是我能承担吗？
黑色想象
在你头脑里想象最坏，最糟糕或者最恐惧的事情。
拆解行动
从1.0到2.0
拆解最小行动.立即行动
应对评价：用自我反馈代替他人反馈，打造无条件的底层自信
容易被评价刺伤，是因为过于看重外部反馈
缺少自我反馈机制从而依靠于外部评价
建立自我反馈机制：
自我反馈机制=我的目标+我允许我犯的错误+我对事实的分析
对内
列出你的目标清单，明确自标和允许犯的错误
我的目标：
做得很好,达到100%的标准：
我给自己的奖励：
做得一般，可以接受，达到80%的标准：
做得不好，只有60%的标准：
哪些事情我接受自己只做到60%：
做得很好,达到100%的标准：
我给自己的奖励：
做得一般，可以接受，达到80%的标准：
做得不好，只有60%的标准：
哪些事情我接受自己只做到60%：
对外
分清事实，情绪
对事实进行分析
我其实已经做到了我能做到的最好的状态，现在的我就是最好的我
即使现在不是最好的我，复盘后我也能发现自己进步的空间，
即使现在不是最好的我，复盘后我也能发现自己进步的空间，
反杀PUA：反职场PUA的3个有效利器
职场PUA：通过情感控制.让你怀疑自己，为对方的目标服务，忽略自己的目标。
辨别PUA和严格管理
反杀PUA的3个方法
认知层面
反PUA=洞悉对方的目标+找到自己的目标
行为层面
行为一:忽略
行为二:离开
有效拒绝：对比拒绝法，让拒绝成为关系的保护而非伤害
对比拒绝法，让拒绝成为关系的保护而非伤害
高情商拒绝=直接的信息+柔和的方式
三种柔和的拒绝方式
提出不可抗力
提供替代价值
真诚表达为难
直接的信息
语气友好
信息直接
拒绝别人的核心要点：
信息一定是直接的而且是以对方的标准清晰的告知结果，不是以你的标准。
信息一定是直接的而且是以对方的标准清晰的告知结果，不是以你的标准。
艰难谈话：开人、分手、结束合作...如何应对高难度沟通？
那些让你觉得很难，同时又非常重要的谈话
所有的艰难谈话，等于一场谈判
艰难谈话=建立心理支撑点+安抚对方情绪点+考虑对方利益点+亮明自己价值点
你要坚定地相信，你在做一件对的事。
你要给予对方充分的肯定，感激，认可但同时提出他无法解决的问题。
站在对方的角度，为对方提供利益。不论是物质上的
还是精神上的。
还是精神上的。
展现自己的价值，让对方从长期考虑你们之间的关系，
反对意见：把反对变成建设性意见，让别人愿意听你的话
你真的会提反对意见吗？
提反对意见时所陷入的误区
1.暴力反对
1.开始不自觉地提高音量.语气变得越来越有攻击性
2.从讨论事情，变成否认对方整个人
“你太固执了”
“你根本就不想把这件事做好” “你怎么连这话都听不懂”
3.把后果灾难化
“你这样教育孩子，孩子以后就废了！”
2.不敢反对
意识上：转变观念
反对意见 → 建设性意见：有助于改善和解决问题的意见
上级/平级的反对意见该怎么提？
反对上/平级=提出补充意见+提出附加条件
提出附加条件的己种形式：
1.拆解任务.领走其中的一部分
2.反向要求.告诉老板做成这件事需要哪些条件
对下属的反对意见怎么提？
批评下属=做好预期管理+用事实说话
预期管理
对对方的心理，认知和选择都给予充分的主动权，因为在沟通中突如其来的负面信息有可能会在情感上击溃对方而情感一日崩溃了所有的内容都白费
学生思维：0到15年职场人最容易踩的6个坑
提升能量的唯一途径：主动
很多人不主动是因为他们陷入了学生思维
学生思维的特点一：被动
被安排工作
被检查结果
被评价
被打分
学生思维的核心特点 = 被安排 + 被检查
主动争取 = 抓住关键机会+打造日常形象
学生思维的特点：第二，不懂配合，单打独斗
学生思维的特点三：接到任务后，未经确认就马上执行
学生思维的特点四：总说我还没准备好
学生思维的特点五：通过降低自己的身价获取工作机会
学生思维的特点六：过于随意
主动汇报：向上管理，把节奏掌握在自己手中
主动汇报=汇报节奏+ 汇报变化+ 汇报问题
汇报节奏
（1）已完成的结果，进行中的事情，未完成的事情
已完成的结果：你已经做出了哪些业绩
进行中的事情：你一直都在推进事情
未完成的事情：这个事情我还没有做完，遇到了什么问题还需要什么帮助
（2）拆分时间节奏
汇报变化
及时与领导对齐推进过程中的变化
问题汇报分三步
告诉老板，这件事没做好的原因是什么
提出自己的解决方案
提出一个能够预防这种事情再次发生的方法
主动汇报=向上管理
主动谈判：洞察利益、打破僵局，找到新的解决方案
谈判=洞察真需术+提出新方案
洞察真需求
换位思考：屁股决定脑袋，先看屁股
透过现象看本质：听懂对方的潜台词
情况1：对方不想说明自己的需求
情况2：对方不会说明自己的需求
我,才是这里最能于，最懂谈判的人，对面的人看起来张牙舞爪的，其实他只是不会表达自己的需求 需要我来翻译一下而已
提出新方案
你越能拓宽利益的维度，你谈判的空间就越大
拓展维度.给对方输送利益
1.给对方面子
2.帮对方节省时间和成本
3.给对方提供长期价值
反向要求.为自己争取更多
主动推动：3个说服策略，让难搞的同事都愿意配合你
推动他人时的误区
一,别人不动,是别人的问题
二,只要我提的要求，对方就要配合我
推动他人=明确你的要求+提供对方配合的原因
明确你的要求：
明确且具体地描述要对方做的事情
要给明确的参照物和时间节点
提供对方配合的原因
1.告诉对方配合你可以规避利益损失
2.提供给对方情绪价值
主动求助：比说“请帮帮我”更好的求助方法是什么？
不敢求助的原因
没看到自己和对方的共同自标
没意识到求助也可以是拉近关系的契机
有效求助=找准求助对象+小成本创造大收益
求助对象怎么选→决策权：擅长
经验不够→有经验的人
资源不够 →有资源的人
紧急情况 → 直接负责人
减小对方帮助你的成本，并且清晰告知对方帮助你的价值，对方会更愿意帮助你
主动杀入冲突：1分钟稳住双方情绪，成为解决问题的高手
面对冲突时，要意识到“解决情绪就是解决问题
冲突本身不是利益问题，而是情绪问题
1.解决他的情绪就是解决问题
2.谁先发现情绪.谁承担解决问题的责任
应对冲突=发现情绪+消解情绪=解决问题
确定他人是否有情绪的方式
根据马斯洛需求模型判断
自我实现需求→没有价值感或意义感
尊重需求→觉得不受重视和尊重
归属/情感需求→没有归属感
安全需求→没有安全感
生存需求
站在对方的角度询问对方情绪点
我们所说的这些东西，哪些是令你比较担心？
我们有哪些令你不满意？
我做什么样的行为让你有这种感受？
你可以直接说，我来调整
如何消解情绪 — 道歉
1.承认错误
2.肯定对方的价值
3.给出补偿方案
主动攒局：如何整合资源干大事？
不敢主动攒局的原因
不想过度表现
揽了局也不会成功只是瞎忙活一场
正确思路
事情做成了，大家都受益
事情做不成，你训练了自己
资源分配的能力
说服别人的能力
调动别人的能力
真正的执行力
主动攒局的两个准备原则
比较强的责任心
不要做难度过高的事
主动攒局= 洞察+攒人+共识+分工
通过洞察发现真需求
攒人
1.规避利益冲突
·有筛选，搞清楚人物关系
·看清各自的利益点
2.优势互补
明确原则.达成共识
用认领而非指派的方式，明确分工，并持续给出正反馈
主动规划：短中长期规划，全面打造你的核心竞争力
主动规划=长期规划活法+中期规划竞争力+短期规划时间
从长期看
我们要向死而生，通过思考终极命题来找到自己的大方向确认自己的活法
从中期看
以年为单位.比如3到5年，5到10年。在这个阶段最重要的规划，是你的竞争力
核心竞争力 → 体现在主业上
工作目标之外要有个人目标
第二竞争力 →对冲主业可能存在的风险
1.为自己的兴趣爱好做一些行业联系
2.增强兴趣爱好的利他性
要打磨自己在主业上的核心竞争力，和兴趣爱好上的第二竞争力
从短期看
我们要有主动支配时间的意识，让每一天张弛有度
XXX的时间管理秘籍：
1. 足够聚焦
密集工作的时间固定.并没有过度消耗自己
2、张弛有度
有生活，有工作、有娱乐，这一天会比较丰富
3,一鱼多吃,用好碎片时间
主动学习：组合式学习，全新领域也能快速成事
生动学习.是适应变化的捷径
主动学习的原因
1.学习是人在一生中唯一可以掌握的事情
2.适应外部环境，不让自己被淘汰
成功人的共同特质：永远不断在学习新东西。这种学习的能力，才是他们最强的核心能力，
高效学习 = 找准学习机会 + 用对学习风格
如何保护学习动机
保护内心的小火苗，让学习变成持续性的行为
1.提前安排
2.有计划地放弃
用对学习风格：
找到适配自己的学习风格，提高学习的效率
学习风格分为三类：书本学习、人际学习、行动学习
定义人脉：认清人脉本质，打破向上社交的恐惧
向上社交时.如何克服自己的恐惧
放平心态，把对方看成普通人
把握幅度，日常拓展一二级关系即可，没必要层层向上社交
建立个人品牌，吸引人脉主动上门
人脉 = 能给你能量的人+ 你能释放能量的人
搭建人脉的能力，比人脉本身更重要
人脉搜索：如何精准找到帮你成事的人？
人脉的提前积累，比人脉的临时搜素更重要
人脉的提前积累=激活弱关系+找到超级链接人
弱关系：指联系不紧密，沟通不频繁,了解不深，信任不深的关系
参加线下活动，约见同行。积极拓展弱关系
做好备注：记录好对方的姓名，公司/行业，职位/兴趣爱好，中间人
弱关系需要激活，可以在朋友圈里发一些生活类的提问或者积极响应别人的需求
超级链接人
找到超级链接人，有利益诉求和没有利益诉求的超级链接人都可用，但要对“报名单”类的人保持警惕
超级链接人的不同类型
1.性格热情.天生喜欢张罗 →维持一个好的关系
拿人脉来做生意→利益驱动
为了做链接人，吹牛→耽误事.还容易被骗×
大包大揽的表达方式一→大概率不靠谱×
人脉的临时搜索=找共通性+找中间人
从他过去的经历和他的社交网站入手，去找共通性
然后再找中间人，最终触达对方。
然后再找中间人，最终触达对方。
帮中间人创造，他帮你的动机：
1.可以谈你自己.展现你是个什么样的人
2.谈你要做的事儿
3.把自己的人脉关系亮出来
4,降低中间人帮你的成本，尽量让这个忙变成一个举手之劳
建立链接：如何短时间引发注意、获得信任？
陌生拜访
跟那些你之前没见过面，完全不熟的人如何在短时间内打造一次愉快的交流体验
陌生拜访=引发注意+获得信任
引发注意
不重要的中间人不要提
自我介绍：介绍亮点
提一个好问题
1.围绕对方提问≠打探隐利
2.在你擅长的范围内提问
提出有价值的反对意见
反对意见，本质上就是一种不同的观点，而这种反对意见里的价值含量越高，反对的意见就会被注意到得越明显
获得信任
获取信任的方式
不亢：说真话，不要说大话
不卑：觉察并缓解紧张
一.284呼吸法
2秒吸气
8秒屏气
4秒呼气
二、采用高能量姿态
具身认知
人脉维护：如何打造健康长久的人脉网络？
人脉的长期维护=建立新的连接点+持续提供价值
1.提供实际价值
1.提供资讯和服务
2.用人脉的融合帮助对方扩展人脉
小规模的聚会
休闲活动
直接介绍
2.提供精神价值
及时跟进
人脉的备注
姓名、公司/行业
职位/兴趣爱好
中间人
你们见面的时间和地点
家庭情况，子女情况，面临的困难等等
主要共同点
对方的关注点
当你看一篇文章或一个信息时你真心地觉得这个对你的人脉有用
你的人脉换工作了或者被提升了，你在社交平台上发现了他职位的变化
别人介绍了一个你和人脉的共同朋友给你
你还想进一步讨论一些第一次见面当中提到的问题
你们共同认识的人的状态发生了变化
诚恳的感谢
展现你自己的被投价值，用你的进步，来赞美对方
个人品牌：让高质量人脉主动找上你
个人品牌的两大好处
1.帮助你快速获取机会
2.帮你吸引人脉
个人品牌
当别人想到你的时候
对你的第一反应
也就是你的第一关键词
对你的第一反应
也就是你的第一关键词
你想传递给别人什么信息，想给别人留下什么样的印象，就应该用日常的方式去传递出这个信息，这样让你的特质可以精准地被他人捕捉和理解
个人品牌的顶层设计 = 提炼关键词
提炼关键词
1.写出自己的30个关键词
2.筛选关键词
选出对自已是可以长期有价值的东西，把非长期没有价值的关键词删掉
选出这些关键词里对他人有价值的东西
选出可被外化表现的关键词
个人品牌的落地 = 穿什么+说什么+干什么
穿什么：
（1）穿衣服的本质是.让别人认识你的方式
（2）穿衣服最重要的是考虑场合
（3）你可以根据兴趣，创造你的标志性形象
说什么：
在微信塑造个人品牌的三个方法
把朋友圈当公众平台
发朋友圈的四点建议
避免几乎全是转发信息的情况
不要只发工作，除了发工作，也可以适当的有生活
如果你发了大量的广告，回头要整理和删除掉
不要在朋友圈发表过度情绪化言论
写有印象点的个性签名
选择有记忆度的头像
说什么：
1.做出标志性事件
2.不断重复
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自己爽，还能成事儿的高情商公式。满足自己，成全别人。和我一起做一个高情商的人吧。学习笔记思维导图分享给大家。
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