指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象,是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念、思维方式、心理预期、行为准则、团队归属感以及工作作风等群体意识的总称
独特性、长期性、可塑性融合性、相对稳定性、系统性、精神性
物质层组织文化(表层)➕ 制度层组织文化(中层)➕ 精神层组织文化(核心)
鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨
理解组织的边界
理解组织的权力结构
理解组织中的工作惯例与规范。
考察组织的奖惩机制
以一种适应性文化引导着组织整体和每一个组织成员的价值取向及行为取向,使之符合组织所确定的目标。
能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情,融合人们的理想、信念和情操,培养和激发其群体意识。
激励:通过组织文化的塑造和内在引导,每个组织成员能够从内心深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神,从而最大限度地激发工作的积极性、主动性和创造性。
约束:潜在于组织中的文化氛围、群体行为准则和道德规范等,形成一种软约束,对每一个组织成员的思想、心理和行为都具有很强的约束和规范作用。
一旦形成较固定的模式,不仅会在组织内发挥作用,对本组织成员产生影响,而且会通过各种渠道向社会辐射,对社会产生影响
可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织,使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配
喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训和指导,为那些想全面掌握一种新工作的人而准备。
IBM、可口可乐、宝洁
非常重视适应、忠诚和承诺;资历是关键因素,年龄和经验至关重要;致力于把管理人员培养成通才。
政府机构、军队、贝尔公司
鼓励冒险、革新和发明创造;会给予工作出色的组织成员以巨额奖酬和较大的自由度。
会计、法律、投资银行、咨询、广告、软件开发、生物研究
着眼于组织生存;虽然工作安全保障不足,但对于喜欢流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力
提供了必要的组织机构和管理机制;组织成员方向明确、步调一致,有共同的价值观念和行为方式,愿意为组织工作或献身。
只有当组织文化适应于组织环境时,这种文化才是好的、有效的文化
提倡信心和信赖感、不畏风险、注重行为方式等,组织成员之间相互支持,勇于发现问题、解决问题
常常由一个人或一个很小的群体领导,不太看重组织中的正式结构和工作程序
内部有健全的正式规则、规章制度和工作程序,等级制度严格;不是一种有效的组织变革文化
没有领导者,唯一需要服从的就是任务或者使命本身,成员之间地位平等;容易产生恶性的“政治紊乱”
既以人为导向、又强调平等的文化;富有创造性,孕育新观点,允许每个人按照自己的兴趣工作,同时保持相互有利的关系
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后,应采取有效的方式进行强化
广泛宣传
培养和树立典型
加强培训和教育
要使每一位成员从一开始就自觉地、主动地按照组织文化和组织精神的标准去行动比较困难。
领导者自身的模范行为具有一种感召力和导向性,对广大组织成员会产生强大的示范效应。必须与组织发展方向保持言行一致,不仅活跃在组织中,而且要经常谈及组织的愿景,并日复一日地去践行。