评价人类行为善与恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则
经济与经营活动的意义,尤其是对终极意义的追求
企业组织
人文力与企业精神
企业及其产品的价值观
“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”,就足以说明伦理道德管理学的核心意义所在
能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观
功利主义的核心是“有用性”
能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
所谓基本权利就是人权
同工同酬的原则、公平公正的标准
同工不同酬
这种道德观实质上是功利主义道德观的变种
契约论的道德观与合理性无关
推己及人道德观
合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一种责任
合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题
合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益
合乎道德的管理不仅把人看作手段,更把人看作目的
合乎道德的管理超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就
合乎道德的管理具有自律的特征
合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向
前惯例层次(个人利益)
惯例层次(他人期望)
原则层次(个人用来辨别是非的伦理准则)
管理者的个人价值观(包括道德观)、自信心和自控力,其对组织的管理者有着直接的影响
组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制,有没有外部群众和舆论监督
组织内部有无明确的规章制度
上级管理行为的示范作用
绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用
组织有无诚信、包容的组织文化对管理道德有重要影响
道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度,是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度
挑选过程通常包括审查申请材料、组织笔试和面试以及试用等阶段
道德守则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件
高层管理人员在言行方面是员工的表率
高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为
高层管理者要勇于承担责任
设定工作目标
对员工进行道德教育
在对管理者的评价中,不仅要考察其决策带来的经济成果,还要考察其决策带来的道德后果
根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计,是发现不道德行为的有效手段
提供正式的保护机制
社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求,完全是企业出于义务的自愿行为
传统经济观(古典经济观):为股东实现组织利润最大化
社会经济观(社会责任观):保护和增进社会福利
价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点,是评价人或组织行为善恶的标准和原则
企业价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同
工业化初期:股东利润最大化
工业化中期:企业利润最大化兼顾员工利益
工业化后期:追求企业相关利益者价值最大化
后工业化时期:追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利
衡量企业价值观发展阶段的最好标志,就是企业对待社会责任的态度
所有可能影响社会福利的企业都应纳入企业社会责任之内
办好企业,把企业做强、做大、做久
企业一切经营管理行为应符合道德规范
社区福利投资
社会慈善事业
自觉保护自然环境,尽可能减少企业活动对生态的破坏