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弄清目标用户群体画像
锁定用户活跃渠道
对比选择投放渠道
类似用户群体的非竞争对手
资源置换
用户流动
例:用户推荐计划
口碑驱动
满足大部分用户
让用户留用
例:新闻APP分时段推送
流失挽回
防止流失
早期用户口碑
例:RFM模型
重点,执行运营策略
策划活动,提升业务指标
写东西,甄别好坏,达到运营目的
找到目标客群
存留
转化
减少流失
挽回沉默
例:新媒体运营
内容生产
内容消费
内容组织
展示渠道
用户视角
用产品内容影响客户
实现短期内促进耨一业务指标增长的手段
增长黑客的手段
成为产品
经验推导
预算帽
效果推导
整合老板和他人给的预算
运营本质是一种思维方式
结果导向
数据驱动
顺势而为
数据分析能力
人性洞察能力
观察力
逻辑推理
好奇心
洞察目标用户需求
数据和测试验证效果
创意
进入用户的世界
关注用户兴趣点
创意
逻辑
制定运营策略
涉及运营活动
有计划地运营用户体验
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