管理的内涵:管理是为了有效的实现组织目标,由管理者进行决策、组织、领导、控制并不断创新
目的是有效的实现组织预定的目标
主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
客体是组织活动及其参与要素
管理是一个包括决策、组织、领导、控制及创新等一系列工作的综合过程
决策是组织在未来众多行动可能中选择一个比较合理的方案
组织是为了保证决策活动有效实施,管理者根据目标活动的要求设计合理的组织。包括职务设计、机构设计、结构设计、人岗匹配
领导是把组织中每个成员安排在合适的岗位上后,努力使每个成员以高昂士气、饱满热情投入到活动中
控制是为了保证组织系统按预定要求进行工作
变革、优化、调整是通过管理的创新职能实现的
当环境呈现迅速多变动态特征后,组织活动反向调整则成为常态,抉择因此取代计划成为首要职能
决策是计划的前提,计划是逻辑的延续。决策和计划是其他管理职能的依据
组织、领导和控制在保证决策的顺利实施
创新贯穿各种管理职能和各个组织层次之中
管理是对人或者对人的行为的管理
科学性:管理研究总结管理活动的一般规律、管理工具、管理理论
艺术性:在管理实践对相同的理论、原则、手段、理解、运用。不同的人有可能也有不同的运用,产生不同的效果
管理的基本原理:管理者在组织管理活动实践中必须依循的基本规律
人本原理:当是管理的首要原理,以人为中心的人本管理要求对组织活动的管理即是“依靠人的管理”也是“为了人的管理”
系统原理:组织、组织所从事的活动以及对组织活动的管理都是人造、开放、动态的系统类型。
整体性。这是系统的基本特征
相关性
有序性
与外部环境的互动性
效益原则:追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定的目标
适度原理:在这些相互对立的选择中必须在个极端之间找到最恰当的点,进行适度管理,实现适度组合
泰勒的科学管理:包括一系列关于生产组织合理化和生产作用标准化的科学方法及理论依据。泰勒首先提出并极力推广的也被成为泰勒制
改进操作方法,提高功效、合理利用工时
作用环境与作用条件的标准化
根据工作要求,挑选培训工人
改进分配方法,实行差别计件工资制:要刺激工人提供更多产量,工资标准不经应稳定,且应随着产量提高额提高。在计算工资时用不同的工资率,未完成定额的按低工资付给,完成并超过定额的按高工资率付给
在企业中设置计划部门,把计划职能和执行职能分开
实现职能工长制
进行例外管理
经营和管理:法约尔认为,经营和管理(经营>管理)是两个不同概念,管理只是管理的一部分.除管理外经营还包括技术、商业、财务、安全及会计等一系列职能。管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成·
管理的原则:法约尔根据自己经验总结14调管理原则。指出原则虽然”可以适应一切需要“但他们是”灵活的“
劳动分工:劳动分工有一点制度
权力和责任:法约尔把权力分成两类:制度权和个人权。制度权由职务和地位产生,个人权与担任一定职务的人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关。凡权力行使的地方就有责任
纪律
统一指挥:一个下属只应接受一个领导人的命令
统一领导:只能有一个领导人和一项计划。没有统一领导,就不可能有统一指挥。但即使有统一领导,也不足以保证统一指挥
个人利益服从整体利益:人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘记整体利益
人员报酬:不应该导致超过合理限度过多的报酬
集中:问题在于找到适合企业的最适度
等级制度:等级制度是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列,它是组织内部命令传递和信息反馈的正常渠道。它并不总是最迅捷的途径法约尔设计了一种“联系板”的方法,以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意 的情况下直接联系
秩序:每件东西都有一个位置,每件东西都放在他的位置上。每个人都有一个位置,每个人都在他的位置上
公平:公平是由善意与公道产生的
人员稳定:管理原则对于企业管理人员来说尤为重要
首创精神:应尽可能地鼓励和发展员工的这种精神
人员的团结:管理人员应该避免使用可能导致分裂的分而治之的方法
理想的科层组织体系:科层组织或科层制度,通常亦被译为官僚组织、官僚政治,是一种通过公职或职位,而不是通过世袭或个人魅力来进行管理的理想的组织制度
日常活动,是作为正式职责来分配的
权力是按一种稳定的方式来授权的
只有按一般规定符合条件的人才能被雇用
权力的类型:韦伯把权力定义为一种引起服从的命令结构
传统型权力:建立在对于习惯和古老传统的神圣不可侵犯性要求之上。
个人魅力型权力:建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权力
法理型权力:对标准规则模式的合法化的信念,或对那些按照标准规则局来上坛母能心雅A丽回嫩·座醉文本框, 艺木字, 日系附件 局文被提升到指挥地位的人的权力的信念。这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。
它是管理史上具有划时代意义的事件,它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设,为管理学开辟了一个新领域,即开始重视人、研究人的行为。
使人际关系的研究逐步闻名于世,使其成为行为科学的先驱,管理学从 此进入了行为科学的新时代
它不仅对古典管理理论进行了大胆的突破,第一次把理论研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来,还在理论上对古典管理理论作了修正和补充,开辟了管理研究的新理论,还为现代行为科学的发展奠定了基础,而且对管理实践产生了深远的影响。
管理活动说要处理的每个问题都是系统中的问题
管理必须是有层次观点
管理工作必须有开发观点
韦伯认为,只有法理型权力才能成为科层组织的基础,因为这种权力具有下述特征
为管理的连续性奠定了基础。
合理性
领导人可以借助法律手段来保证权力的行使
所有权力都有明确的规定,而且是按照组织任务所必需的职能加以详细划分的。