培训开发与课程思维导图，通过第一次问卷调查确定培训需求，再通过第二次问卷调查确定培训需求需要培训的点和培训方法，然后根据培训需求点来进行课程设计，最后就是课程实施环节，最后根据实施的结果进行培训课程的效果评估和总结。