管理即决策，管理的全过程就是一个完整的决策过程。决策贯穿于管理的全过程。
决策：个人或集体为了达到或实现某一目标，借助一定的科学手段和方法，从若干备选方案中选择或综合成一个满意合理的方案，并付诸实施的过程。
目的性：决策目标在决策制定前已经确定，决策过程中的一切决策活动都是围绕决策目标进行。
创造性、前瞻性：是对未来行为的决定，需要利用当前所掌握的信息，借助一定的手段和方法，对未来可能发生的情况进行分析和判断。
广泛收集和掌握与决策目标有关的信息
发挥决策者的创造性思维和主观能动性
即便如此仍然有可能作出错误的决策
提出决策问题
确定决策目标
提出各种决策方案
评估和优选决策方案
实施决策方案
反馈决策实施情况
情报活动
设计活动
抉择活动
实施活动
审查活动
决策支持系统利用先进的现代信息技术和科学方法，帮助决策者减小甚至摆脱主观性，从而作出更为正确和有效的决策。
完全理性决策论
连续有限比较决策论
理性、组织决策论
现实渐进决策论
非理性决策论
个人决策
群体决策
高层决策
中层决策
基层决策
宏观决策
中观决策
微观决策
战略决策
战术决策
运行决策
表面性
局限性
重复性
非定量性
程序性
择优性
指导性
创造性
确定型决策
风险型决策
结构化决策
半结构化决策
非结构化决策
严谨和规范
逻辑和标准
依靠求证
强调创新
注重跳跃
依靠直觉
决策任务
机构化决策
运用DSS（Decision Support System）加以辅助解决
信息检索
模型分析
数据管理
编制报表
非结构化决策
数据、信息、知识与智慧
外部信息
内部信息
描述性信息
控制性（指标）信息
识别和确定决策问题
解析决策问题
建立决策问题所有权
确定决策目标
建立决策的价值准则
建立和描述决策问题模型
开发产生决策方案
分析评价决策的备选方案
选择决策方案
实施阶段
单一领导决策
集体决策
为决策问题提供备选方案、建议和意见。
对决策方案进行评估和分析。
在决策方案实施过程中对存在的问题进行分析，并相应调整。
对决策方案实施过程中出现的新问题和新情况进行客观有效地将有关信息反馈到决策系统。
运用计算机和网络等现代先进的信息技术，为决策系统提供决策所需要的各种信息。
在决策信息系统的基础上，利用数据、模型、知识、规则等，以模型为主体，构成决策方案，从而支持决策。
实施决策系统制定的决策。
将决策的实施情况及实施过程中的信息收集并反馈给决策系统及其他有关系统，再由决策系统进行追踪。
检查和监督决策实施过程的各方面情况。
通过检查和监督决策实施的情况，帮助决策系统进行自我改善，以保证决策的顺利贯彻执行和决策目标的实现。
决策体系的运行机制
帮助决策者在半结构化或非结构化的任务中做决策
支持决策，但并非代替决策
改进决策的效能，而不是提高决策的效率
什么问题需要什么数据
如何得到数据
如何使用数据
数据噪声问题
数据含义不一致问题
数据的缺失问题
算法
建模
模型与数据交互
如何使用这些模型
对知识问题的决策支持
数据处理
报表编制
数据处理
数据库的更新和维护
产生和输出各类报表
查询
用户与管理信息系统的交互
信息论
计算机技术
模型
行为科学
符合客户需要的交互界面
实现机器语言与自然语言的转换
控制决策支持系统的有效运行
数据库存储的组织形式
数据库管理系统功能
数据库定义语言DLL
数据库操纵语言DML
模型库
模型库管理系统
语法分析
句法分析
语义理解
语用分析
将包含决策内容的机器语言转化为能为自然人识别的自然语言
数值计算语言（高级程序设计语言）
数据库语言
智能语言
识别
模型
知识
数据
用户
求解
数据
规则
模型
三库结构
四库三功能结构
数据库
数据库管理系统
数据库管理员
用户
应用程序
战略
战术
操作
分析
数学模型
数据处理模型
图形图像模型
报表模型
智能模型
模型管理系统
模型目录
用户界面管理系统
自然语言处理器
输入输出设备
推理机
知识库管理系统
决策者
专家
业务分析员
系统维护者
文件柜系统
数据分析系统
分析信息系统
统计模型系统
描述模型系统
优化模型系统
建议模型系统
文件柜系统
数据分析系统
经理信息系统
确定性模型系统
因果分析系统
概率系统
多决策树系统
多指标决策系统
认知映像系统
思想生成系统
面向文本的决策支持系统
面向数据库的决策支持系统
面向电子表格的决策支持系统
面向解程序的决策支持系统
面向规则的决策支持系统
复合决策支持系统
决策与预测
数据库
文件/表
记录/元组
属性
数据定义DDL
数据库操纵DML
DSS数据库的一种架构
逻辑推理法
实验法
模型法
静态模型
动态模型
结构模型
微分方程模型
差分方程模型
自动控制模型
线性规划模型
决策理论模型
离散事件模型
逻辑模型
仿真模型
描述性模型
指示性模型
不能参与决策，只能为决策提供分析手段
经验推理模型
数值-经验模型
特尔斐法
主观概率预测法
交叉影响矩阵法
一元回归
多元线性回归
平均预测法
指数预测法
马尔可夫链预测
系统结构模型
层次分析模型
投入产出模型
系统动力学模型
生产函数模型
消费需求模型
线性规划
非线性规划
动态规划
目标规划
最优控制
模糊数学模型
灰色模型
随机模型
单目标风险决策
多目标决策
不确定性决策
系统综合模型群
多层次性
多形式
多功能
确定型决策模型
损益矩阵分析法
决策树法
可能性法
保守法
冒险法
乐观系数法
最小最大后悔值法
多目标决策模型
单目标决策模型
当前事件的状态
希望事件的状态
一个能区分以上两者的主要目标（或多个目标）的阐述
可用资源
已知限制
时间约束
选择--存在多个可挑选的方案
不确定性--决策者不能直接控制的情况
目标--建立标准来衡量特定结果的值或期望的方法
影像图
决策树
拟定行动空间--确定备选方案集合
列出状态空间并估计其概率分布
计算各个行动方案在每一状态下的条件结果值
决策表示意图
决策结点、方案分支、自然状态结点、概率分支
字典库
文件库
模型字典库
模型文件库
模型程序的输入和编译
模型的运行控制
模型对数据的存取
模型间的连接和组合
模型间数据的共享和传递
运行流程图
描述性知识
过程性知识
控制性知识
求解基础问题的能力
基本科学原理
常识
专业基础知识
启发式经验
描述知识
分析知识
求解领域问题的能力
多学科性
多层次性
多类型性
多变性
事物替代论
本体论协商
智能推理论
语用有效的计算介质论
人类表达的介质
逻辑的知识表示方法
知识的结构表示方法
基于图的知识表示方法
联机事务处理OLTP
上卷
下钻
切块
切片
转轴/旋转
数据仓库框架
数据整合：清洗、集成、变换等
数据集市：是数据仓库的子集，通常为单一主题
多维数据模型
KDD的一般过程：数据准备、数据挖掘和结果评价。
关联规则挖掘
决策树分类
朴素贝叶斯分类
K-means聚类方法
群体决策与个人决策的比较
权威决策
投票决策
共识决策
无异议决策
头脑风暴法
德菲尔法
异地思考法
思路转换法
合作型
非合作型
决策室型
局部决策网络型
电话会议型
远程决策型
硬件
软件工具
人员
银行群体决策支持系统的组成
神经网络：人工神经网络解决问题过程的流程图
遗传算法：遗传算法过程流程图
专家系统结构
智能决策支持系统
基于网络的推荐系统
网络社区
与企业资源计划以及供应链系统的集成
与知识管理系统的集成
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