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平衡计分卡四个维度的目标指标
作者:一往无前
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2023-09-11 09:57:20
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平衡计分卡四个维度的目标指标
财务
盈利指标
资产营运
偿债能力
增长能力
客户
市场份额
获利率
赢得客户
留住客户
客户满意度
内部运营
创新过程
运作过程
售后服务过程
学习与成长
培训支出
培训周期
员工忠诚度
员工生产力
员工满意度
组织结构能力
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模板简介
平衡记分卡是一种基于战略管理的绩效考核模式,平衡计分卡具有四项战略目标平衡:财务、客户、内部运营、学习与成长。
绩效管理
平衡记分卡
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