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抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频
创作者口碑分为5分制,最低为3分
如果创作者分享的商品产生的有效支付订单量中最大的一个行业都不足30笔,则暂不展示得分。
创作者口碑分由创作者分享商品近90天内的【内容口碑】、【商品口碑】及【服务口碑】三个评分维度的指标加权后排序计算得出
距今时间越近的数据对分数的影响越大。指标相同时订单量大的创作者排名和得分更靠前
内容口碑:分值来源于近90天的创作者产生的挂车短视频和直播中,在用户评价和退换中反馈出涉及内容宣传的负反馈订单占比,并根据创作者基础单项指标在所处行业、自卖/非自卖型类型的综合排名,结合创作者分享商品产生的有效支付订单金额加权平均计算得出
商品口碑:分值来源于近90天的创作者分享商品在挂车前的商家体验分(即店铺口碑)和商品好评率,根据创作者基础单项指标在所处行业和自卖/非自卖类型的综合排名,结合创作者分享商品产生的有效支付订单金额加权平均计算得出;
服务口碑:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的用户进线平台表达对创作者行为的负反馈率,并根据创作者基础单项指标在全体创作者中的综合排名计算得出
订单内容负反馈率=近90天物流签收订单的评价或退换原因中涉及内容宣传的负反馈订单量 ÷ 近90天物流签收订单量
挂车前商家体验分(即店铺口碑)=近90天挂车短视频或直播产生的订单在挂车前商家体验分之和÷近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量
挂车前商品好评率=近90天创作者每笔分享商品产生的订单在挂车前的商品好评率之和÷近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量
服务负反馈率=近90天物流签收订单中消费者进线平台表达对创作者行为负反馈的订单量÷ 近90天物流签收订单量
创作者口碑分每天中午12:00左右进行数据更新
创作者口碑分越高,购买转化越高。
创作者口碑分越高,自然流量越大。
平台活动均有相应的报名条件,创作者口碑分可能将作为平台活动报名条件之一
平台可依据创作者口碑分高低确定创作者购物车添加商品的范围、类型、数量,创作者口碑分越高,可选择的带货商品越丰富。
创作者口碑分越高,直播间投放千川广告的限制越少