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满足购买者需求的一系列业务流程
“价值”
创造价值
传播价值
交付价值
了解顾客的需要
以价值为中心的营销
被剥夺状态
激发
创造
人们消费具体产品
欲求
功能性需要
体验性需要
经济性需要
社会性需要
学科
并盈利
数据分析
实验验证
人文关怀
共情的设计
营销案例
思考
提问
因素
有条件
为了回答
1,2组
3组
销售额均值
效果
正确指引
5C
创造价值STP
什么4P
获取
保留
发展
销售
利润
新客户
定价
老客户
产品和服务
分销渠道
促销
市场细分
选择目标市场
产品和服务定位
5C
高
低
相向而行
对立冲突
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