哈默和钱皮《公司再造》三C力量，顾客，竞争，变革。变革最为重要
组织变革的基本目标是提高组织的适应能力
组织变革的趋势组织结构扁平化
组织变革是组织内外部环境变化
1.宏观社会经济环境的变化
2.科技进步的影响
3.环境资源的影响
4.竞争观念的转变
1.组织机构适时调整的要求
2.保障信息畅通的要求
3.客服组织低效率的要求
4.快速决策的要求
5.提高组织整体管理水平的要求
1.按照变革的程度和速度，渐进式和激进式变革
2.工作的对象不同，以组织为重点的、以人为重点的、以技术为重点的变革
3.组织所处经营环境状态，主动性和被动性变革
1.战略性变革。收缩、扩张战略
2.结构性变革
3.流程主导性变革
4.以人为中心的变革
1.提高组织的环境适应能力
2.提高管理者的环境适应能力
3.提高员工的环境适应性
1.人员变革
2.结构变革
3.技术与任务变革
卢因勒温，三个阶段，解冻、转变、冻结
1.解冻。组织内部广泛宣传变革与创新的必要性。解冻是改革前的心理准备阶段
1.如何设计组织变革的干预措施
2.领导和管理组织变革，完成过渡阶段的转型
3.冻结。通过加强和支持手段。核心工作---评估变革的成果，变革制度化。
组织变革方式从过程和结果两个维度衡量。
结果强度分成转型和调整。
从其过程的方式分为渐进式和突变式
1.演化。转型式变革，主动转型
2.适应。非典型变革
3.改造。调整运行方式
4.革命。短时间内内、革命性变革。电子商务
1.诊断组织现状，发现变革征兆
2.分析变革因素，制定改革方案
3.选择正确方案，实施变革计划
4.评价变革结果，及时进行反馈。
XT人的因素是变革与创新抵触力中最活跃的因素
1.缺乏了解
2.评价差异
3.认知惰性
1.核心能力刚性
2.企业家行为选择的路径依赖性
3.企业文化的组织记忆特征
1.个人利益
2.道德的困境
3.团队心理压力
1.客观分析变革的推力和阻力的强弱。勒温
2.创新组织文化。冰山理论
3.创新策略和方法手段
1.感受变革的需求
2.消除组织变革障碍
2.创造组织共同愿景与意义给赋
1.创新活动的人才配置
四类，
个人成就者
超级营销者
真正管理者
思想创造者专家
3.创客时代的动力
1.工业化的企业制度结构特征及其原因。资本
1.有关操作的知识
2.有关协调的知识
青木昌彦---组织层级结构
1.直线指挥，分层授权
2.分工细致，权责明确
3.标准统一，关系正式
1.构成上是平等的联盟，而非严格的等级排序
2.成员在网络组织中的角色是动态的
3.成员在网络组织结构中权力地位，来自拥有不同的知识
1.集权和分权的统一
2.稳定和变化的统一
3.一元性和多元性的统一
1.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的
2.企业文化基本上反映了企业组织的记忆
3.企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的
4.企业文化是一元的
1.企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段
2.企业文化将是人们自觉创造的结果
3.作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型的，而是学习型的
4.企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为为准则的存在
XT波兰尼，显性和隐形知识
第一，潘罗斯的企业资源异质性假设出发，拥有不同的知识资源
第二，知识具有路径依赖性
第三，格兰特和利比斯盖提出与市场比较，企业具有制度能力进行知识创造与扩张
野中郁次郎，人类知识通过显性和隐性知识的社会交互作用进行创新 和扩张
社会化、外在化、组合化、内在化
组织知识创造过程是一个连续的、自我升降的螺旋式运动过程
1.社会化---从隐性知识到显性知识。发起巴
2.外在化---从隐性知识到显性知识。对话巴
3.组合化---从显性知识到显性知识。系统巴
4.内在化---从显性知识到隐性知识。演练巴
1.共性隐性知识阶段
2.创造新概念阶段
3.证明概念阶段
4.构建原型阶段
5.知识层次交叉阶段
1.组织学习过程就是组织创造过程
2.组织学习是组织成员共同知识建构过程
3.组织学习是一种实践过程
阿吉里斯，单循环学习、双循环学习、再学习。
马奇和奥尔森，认为个体信念、个体行动、组织行动、环境反应死者之间的中断导致组织学习的中断
1.行为受限学习
2.听众学习
3.迷信学习
4.模棱两可学习
圣吉，
第一，局限思考
第二，归罪于外
第三，缺乏整体思考的主动性与积极性
第四，专注个别的事件
第五，煮青蛙的故事
第六，经验学习的错觉
第七，管理团体的迷思
圣吉，学习型组织，具有持续不断学习、适应、变革能力的组织
1.人们能 不能 不断检验自己的经验
2.人们有没有生产知识
3.大家能否分享组织上的知识
4.组织中的学习是否和组织的目标息息相关
1.系统思考
2.自我超越
3.改善心智模型
4.建立共同的愿景
5.团体学习
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