运营
主播
助播
场控
中控
编导
拍摄&剪辑(摄影师)
花钱的事儿一般老板自己干,有了多个直播间后老板可带多个投手
养店比养号更重要,要重视体验分
直播团队
短视频团队
投放团队
抖店团队
1、负责直播间直播前、中和后所有相关工作的统筹与安排
2、牵头协调直播内容策划、货品规划、直播脚本、直播间优化等事务
3、负责直播复盘机制,汇总分析每场直播数据,优化并提升店铺效益
1、负责抖店运营,含日常管理工作,活动提报,客服仓配对接等工作
2、负责平台营销活动,做好部门内外资源协调,以及各方面配合工作
1.负责公司抖音平台店铺的直播,通过直播,展示产品并促成购买
2.梳理并明确直播流程,参与选款、内容策划,优化提升直播内容
3.负责粉丝数量增长及粘性培养,活跃直播间氛围,提升粉丝留存
1、熟悉抖音热门玩法,熟练运用各种拍摄剪辑软件和设备
2、根据视频脚本或文案的意图,把控视频逻辑及剪辑节奏
3、按时高效完成视频剪辑、压缩等工作,保证视频的质量
1、直播前按照直播计划进行播品排序、促单道具等准备
2、直播中进行节奏辅助,提升直播顾客留存与商品转化
3、直播后负责播品归位,参与复盘优化,提升直播质量
1、负责抖音账号内容定位与规划,制定账号阶段性运营方向和执行方案
2、负责短视频文案,包括但不限于选题、内容脚本、分镜,拍摄和后期
3、负责直播前预热视频的脚本策划,与投手配合,提升直播间引流效果
1、负责直播间氛围营造,把控直播间商品过款节奏
2、负责和主播有效互动,避免直播声音留白、冷场
1、负责抖音广告的投放,分析投放效果并不断优化
2、负责日常数据总结和复盘,提升投放投入产出比
3、了解抖音平台和行业风向,为投放提供优化建议
1、负责链接操作,含上下架产品,调整价格、库存等
2、负责活动操作,含设置和发放优惠券、福袋等操作
3、统计和分析直播数据,反馈直播间中奖信息和名单
不熟悉平台规则、后台操作或基础直播和短视频玩法、整体月销尚未突破万元
大城市&小地方、大企业&小公司
主播
运营助理1
运营助理2
抖店运营
客服
仓配
影响体验分
拍摄剪辑
运营兼中控兼投手
运营兼拍摄剪辑
场控兼助播
场控兼拍摄剪辑
中控兼抖店运营
运营能力(直播间人过场的优化迭代能力、话术梳理提炼能力、数据分析盯盘复盘能力、短视频内容创作能力等)存在短板、单个或多个指标增长受限,需要补齐短板,加速运营数据增长
大城市&小地方、大企业&小公司
主播
助播
场控
中控
直播运营
设计/美工
投手
客服
仓配
编导
拍摄剪辑
团队及运营综合能力受限、无法规模化拓展和提升,需要强化综合能力,提升行业竞争力和品牌影响力
大城市&小地方、大企业&小公司
主播
助播
场控
中控
直播运营
设计/美工
投手
编导
拍摄剪辑
售前
售后
仓配团队
商品团队
参与的主要领导者越多,越没有人愿意为结果负责
直播间一定要有第一负责人,为直播间销量利润、团队的搭建结果负总责任
每一位员工都能明确自己的上级、平级、下级是谁,明确自己的岗位职责,更好地完成工作,产生好的绩效。(对新员工尤甚)
明确货品卖给谁,确定账号定位
1、形象(颜值、喜相)、态度(进取心、正能量)、学习能力
2、语言表达、经验(话术、控场能力)
同时关注体力、抗压力
底薪+提成
底薪+绩效+提成
直播间目标达成奖金
直播间利润分成
1.不要低于市场行情,供远低于求
2.新手期固定部分很重要
3.过了新手期,浮动部分很重要
4.根据公司情况进行绩效管理
设定新岗位成长标准及对应的薪资承诺(付出与收入相对等)
当转岗员工能够胜任新岗位或者所产生价值超出原有薪酬后,及时进行调薪
招什么人?
做什么事?
期望做到什么程度是满意的?
为了人才到岗速度,要对人才到岗时间制定倒推招聘计划,选择适合的招聘渠道并发挥极致(网络和线下主动猎寻结合)
1)充分研究好平台的各个模块功能,如“公司介绍”、“常用语”、“看过我”、“推荐牛人”和“直播招聘”等,每一条展示都要凸显公司和岗位吸引力。
2)像电话销售一样,根据招聘日报,结合岗位编制,每天每个岗位建议主动沟通符合关键词人选40人天/岗位,电话面试50-100人/天。
示例
BOSS直聘、前程无忧等
抖音
微信群
可以多去附近电梯口、大堂转转,多交流
大专艺校
酒吧、KTV
朋友推荐
有HR的老板,要全面吃透岗位、理解分工,赋能并跟进HR完成招聘任务;没有HR的老板,建议找一位负责招聘的HR或指定招聘负责人。
招聘是抖音团队老大和HR共同的事,都要主动招聘,都要深刻理解公司直播业务架构和流程。
同样的抖音标配岗位,不同公司称呼不一样,选拔人才要点会存在不同,这很正常,不可照搬。JD(职位描述/招聘词)一定要尽量清晰明确,不能过多书面语,华而不实。