引导消费者，情景化，深度采访，提炼客户需求；了解消费者解决方案和该方案的原因，确定最终消费者需求
存在什么样的机会
客户真正需要的是什么
什么驱动客户购买，重复购买一个产品
新产品应该进行什么样的价值定位
做什么改进使产品的接收度更高
客户购买产品的频率，地点，能接受的价格是什么
定义问题
确定结果的精度程度
收集数据
分析和解释
得出结论
应用
定义：基于最初由他人收集而来的数据进行的研究
政府统计报告
公开出版物
报纸和杂志
商品展会
组织年度报告
研究类出版物
专利
在线博客与论坛
提供趋势信息，竞争分析，专利信息等
为进行一级市场研究尊定基础
特别适用于信息无须应用于高风险或高成本决策的情景
定义：专门针对现有目标进行数据收集的初始研究
对小部分人群进行个体或集体调研，收集用户的初始需求，对创意和概念的第一反应，研究消费者购买产品的原因
焦点小组
通过大量的用户调查得出可信数据结果，用于预测一般用户的反馈，减少产品开发流程中的诸多不确定因素
误差范围
置信水平
方差
分层抽样
整群抽样
定义：8-12个市场参与者，专业主持人，引导，讨论。定性市场调研方法
群体之间的互动能够引发讨论，提供新见解和促进深入思考
评论直接来自于市场的代表
可以随时修改问题，迅速响应参与者的意见
可以观察参与者的行为
抑制一些参与者的活跃度，或出现某人主导的情况
评论是开放的，被众人解读
不可投射的研究结果
结果质量受主持人技巧影响
发掘机会
了解客户的需求
明确应融入新产品的价值主张
提出使产品更易于接受的产品改进
客户现场访问
研究者在现场观察客户和所处环境，以获得对他们的生活方式或文化环境深刻理解，从而获得有关客户需求和问题的基本信息
社交媒体
问卷调查
消费者检测组
阿尔法 α，贝塔 β，伽马 γ 测试
提供了有效信息，十分有利于在新产品商业化过程中做出正确决策
极大地降低了在不成功新产品上投入资本和其他支出的可能性
费时且昂贵
导致产品最终发布延迟
是竞争对手提早发觉新产品，提早接触到相关的知识产权
减少变量的数量
找出变量之间的结构关系
用于关键变量的优先级排序和分组
聚类分析
多维尺度分析
联合分析
多元回归分析
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